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别慌,一文告诉你 GA 与 Google Ads 的转换数据为何不一样?

日期:2019-02-27

亲身探访过广州Google出海体验中心的外贸小伙伴都知道,我们的体验区提供了不少Google免费出海工具,其中就包括Google Analytics谷歌分析(GA)。不少人在使用这款工具后,经常会问我们一个问题:“ GA 和 Google Ads Conversion报告的数据为什么不一样?哪一个是正确的呢?”今天,就让易点君为大家揭开谜底,看看是什么原因造成了这种差异。

 

解答之前,我们先要清楚两个基本问题:

01

什么是Google Ads转换跟踪?

它是如何工作的?

 

Google Ads转化跟踪是一段放置在你的转换页面的JavaScript代码块,当用户到达这个页面,即产生一个转换。通常是用户提交询盘表单之后的“感谢”页,或是用户完成实际购买行为后的“订单”页面。

当用户访问至一个带有转换代码的页面时,用户的浏览器里将会产生一个cookie,相关的转化数据信息会被发送到Google Ads的服务器中,服务器再将这次转换与适当的关键字、广告组及广告系列相关联。

 

02

什么是Google Analytics的目标?

它又是如何工作的?

 

GA的目标有多种配置方法,你可以把目标配置为网站停留时间,或一些点击行为。而最常见的做法,是把一些特定的页面设置为目标,当用户访问到一个已定义为转换目标的页面时,就算达成了一个目标。

GA的目标页面的选择与Google Ads转换页面的选择相似,你可以将询盘表单“感谢”页或“订单”页设置为目标页面,同时在页面上配置GA与Google Ads 的跟踪代码。

在目标页面上配置好GA跟踪代码后,就可以跟踪到用户访问产生的转化数,当用户进入到你的网站后,就会在你的浏览器上生成GA的cookie。

如果用户在访问过程中进入了目标页面,GA将记录下有这些到达过目标转换页面的访问次数,并生成相应报告。

 

那么回到最初的问题,为什么Google Ads和GA转换数会有不同?答案请往下看:

 

 

Cookie被删除/被屏蔽

根据用户的浏览器设置的不同,他们可能会屏蔽Google Ads转换的Cookie,但不屏蔽GA的Cookie,反之亦然。

同时也要注意到,Google Ads Cookie的有效时长为30天,而GA的Cookie可以维持6个月至2年。这意味着,如果访客在点击Google Ads广告后的31天产生转换,转换将不会体现在Google Ads报告里,但会体现在Google Analytics报告中。

 

 

归因差异

默认情况下,Google Ads 仅会将转化归到“第一次接触”的Google Ads 点击流量来源,而GA则会对所有渠道(直接访问的除外)来源的最终点击作为归因。例如,用户点击了你的 Google Ads广告,然后在第二天通过 Google 自然搜索结果回访,并点击了目标网页或产生交易,GA会将该转化归因于“Google/自然搜索”,而在默认情况下,Google Ads 会将该转化归因于 Google Ads 广告流量来源上。

 

 

转化日期的界定差别

Google Ads 是根据带来成功转化的点击发生日期来报告转化次数,假设用户在7月20日进行购买行为,但广告点击发生在 3 天前,Google Ads 会将此次转化归因于点击发生的日期,即7月17日。而在GA中,这次转化将归入到7月20日,即实际完成转化的日期

另外如果存在无效点击的情况,在Google Ads账号中导入GA报告时会把无效点击的数据过滤掉。

所以,如果在你的网站上大部用户均在首次访问就产生了订单,这两者的数据的差别将会比较小,但如果你的产品购买周期较长的话,Google Ads与Analytics两套跟踪系统的数据差距将非常大了。

 

 

转换页面上跟踪代码的位置

因为这是两个不同的脚本加在页面上的不同位置,如果用户打开页面后但快速关闭浏览器或离开该页面,可能页面上仅有其中一段跟踪代码被执行了,而另一段代码却没有生效。

 

 

不同的服务器

Google Ads转换跟踪的服务器与GA服务器是不同的服务器。道理类似于上边所说的跟踪代码的位置,用户离开网站或关闭浏览器时,一个服务器可能已经完成接收信息,但另一台服务器的信息接收可能还没有完成。

 

基于以上的原因,Google Ads转换和GA的转换数据是很难完全匹配得上的。如果你对账户数据还有其他的疑问,也可亲临广州Google出海体验中心或获取免费SEM诊断报告,专业一对一营销顾问等你来撩哦!

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