社交媒体已经成为人们生活和日常习惯不可或缺的一部分。
近几年，社交媒体不断演变升级，逐步影响着我们的日常生活、消费习惯和互动方式。随着2024年的到来，Influencer MarketingHub给我们预测了【13个社交媒体趋势】，这些趋势对海外社交媒体运营有什么重要启示呢？
让我们一起深入了解一下吧！
1、社交媒体危机公关成为关键
2024年，危机公关将成为营销策略中不可或缺的一环。我们都知道，社交媒体平台信息传播的速度非常快，如果你出现问题时不及时解决，尽管是小问题都有可能会演变成一个更大的问题，最后造成重大损失。比如“D&G辱华事件”就是一个典型案例。
根据Twitter委托进行的一项调查显示，61%的受访者认为品牌应该能够通过其广告和沟通途径立即承认危机的发生。
此外，将社交媒体作为危机管理工具可帮助企业重建受众信任。高达81%的受访者认为社交媒体有助于改善业务和问责机制，而89%的受访者表示，如果企业公开透明，企业可以重新赢得他们的信任。
因此，当出现危机事件时，我们不能够回避或隐瞒，而应该采取正确的危机公关策略，加强与公众、媒体的沟通，并尽快采取措施，修复问题。
2、更加注重品牌真实性
海外消费者更加注重品牌的真实性，有60%的消费者认为可信度和透明度是最为重要的品牌属性，甚至超越了其他一切品质。
很多企业老板都会做自己的IP，在社交媒体平台上塑造个人形象和品牌形象，这也是展示品牌真实性的有效手段之一。这样不仅能拉近与消费者的距离，还更有利于提升品牌声誉和提高销售业绩。
3、使用社交媒体作为购物渠道将继续流行
社交商务稳步崛起，社交媒体用户可以直接在社交媒体上购买产品。预计到2026年，全球社交商务销售额将达到6万亿美元，其中到2025年，美国将拥有约1.08亿社交买家。到了2024年，社交媒体平台预计将继续成为消费者喜爱的购物渠道。
HubSpot（美国营销增长平台）的一项调查显示，22%的社交媒体用户会直接从Instagram购买产品，21%的消费者选择在Facebook上购买产品。目前，Facebook推出了“Facebook Shops”功能，允许企业创建一个包含产品列表的“商店”，用户可以将这些产品添加到购物车并直接从专门的结账页面购买这些产品。
4、短视频将成为社交媒体主导
未来几年，大部分的社交媒体内容将会是以视频的方式呈现。也已经有许多企业在使用视频作为营销工具。根据调查显示，73%的人更喜欢观看短视频以了解有关产品或服务的更多信息。
如今人类的平均注意力持续时间很短，仅为8.25秒。这并不意味着品牌在创建短视频内容时应该牺牲质量。尽管注意力持续时间较短，但高质量的内容仍然能够吸引观众的注意力。
5、逐步淘汰第三方Cookie
虽然第三方cookie可以精准的捕捉用户喜好，来提供内容，但由于日益增长的隐私问题，让海外消费者非常反感。预计到2024年，第三方Cookie将会被逐渐淘汰掉。
6、去中心化网络将取代主流媒体平台
未来几年，去中心化社交网络将成为主流社交媒体平台的可行的替代方案。2024年，随着消费者要求更好的数据隐私措施，此类去中心化平台开始受到关注。
例如，Minds是流行社交媒体平台Facebook和Instagram的开源替代品，而Mastodon正迅速成为Twitter的替代品。还有其他去中心化平台包括LBRY（替代YouTube）、Diaspora（替代Facebook）和Signal（替代WhatsApp和Messenger）。
7、更重视可持续发展
比起“可持续性”或“环保”之类的词，海外消费者更看重的是品牌方在保护的环境上做出的举动。有实际做出保护地球环境的举动的品牌更容易获得海外消费者好感。
8、AI人工智能将发挥重要作用
2024年将是人工智能（AI）更为重要的一年。您可以期待在社交媒体平台，如Facebook和Instagram上看到更多由AI推荐以提高用户参与度的内容。例如，TikTok的“For You”页面会根据用户的喜好和阅读习惯推送相关的内容。
9、数字化整合将运用到社交媒体平台
各大社交媒体平台都在推进数字化整合。例如Facebook、Instagram都在鼓励用户在虚拟世界（元宇宙）中创建内容。
10、互动广告将成为主流
AR和VR等扩展现实技术为用户互动开辟了新的机会，一个比较流行的使用方法是通过AR技术来提供拍摄的滤镜。
此外这类技术还可用于为品牌的受众提供更好的购物体验，例如通过互动广告，这种类型的广告允许用户参与广告体验，这会增加他们与特定品牌或产品互动的可能性。除了比传统广告获得更多用户观看时间外，互动广告的使用还有助于提高品牌知名度。
11、小网红营销将成为主流
网红营销不仅仅是Instagram或TikTok上的知名人士和大网红，虽然他们可能已经积累了大批粉丝，但借助他们的影响力，与他们合作往往也需要付出高昂的代价，因而可能会阻止较小的品牌与他们合作。
此外，当今的消费者越来越倾向于更真实的体验，并且更愿意与不仅提供价值而且提供真实性的品牌和网红互动。因此，在未来几年，更多品牌也许会更愿意与小网红合作。尽管他们的粉丝相对较少，但小网红通常具有更高的参与度。
12、拟人化的品牌形象提升用户参与度
用户生成的内容（UGC）在2022年掀起了波澜，丹尼尔·惠灵顿(Daniel Wellington)和多芬(Dove)等品牌鼓励他们的用户参与他们的活动或创建他们自己的以品牌为特色的内容。
到2024年，这一趋势很可能会变得更大。随着品牌变得更具互动性，我们也可能看到一种更“轻松”的受众互动方式。例如，品牌可能开始使用更为对话性的语调，或者采取措施使他们的形象更具亲和力，更容易为目标受众所接受，而不是受众通常习惯看到的精心策划的形象。
13、游戏将成为社交媒体的替代品
到2027年，游戏产业预计将达到3,210亿美元。游戏的增长归因于一些因素，例如人们在封锁期间的新的娱乐方式，同时还可以保持社交联系。AR和VR游戏的日益普及也是该行业增长的主要推动力。
虽然游戏不会很快取代社交媒体，但鉴于其庞大的规模，游戏行业为品牌提供了充足的机会来推动社交互动和用户互动。
以上是一些未来社交媒体发展的趋势。未来，社交媒体趋势将带来更多的互动和社区参与。我们需要紧跟潮流，不断创新以满足不断变化的用户需求，建立更深层次的连接。
海外社交媒体在外贸企业出海时扮演着不可或缺的角色，成为连接全球的纽带。2024年即将到来，提前规划是成功出海的关键。易海创腾不仅拥有创新的社交媒体运营理念，更有一支经验丰富的团队。我们深知数字时代的脉搏，了解2024年海外社交媒体的最新趋势，如果您想了解更多关于海外社媒运营的内容，请联系我们！